- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.

•     단순 변심(착오 주문, 사이즈 오인 등)에 의한 반품 시, 왕복(출고+회수) 택배비를 고객님이 부담하셔야 합니다.

•     최초 무료배송으로 발송된 건도 단순 변심 반품 시에는 발송 시 발생한 배송비가 차감되어 환불됩니다.

•     세트/묶음 상품은 배송비가 상품별로 발생할 수 있으며, 반품 시 실제 배송비가 적용되어 최초 결제 배송비보다 높아질 수 있습니다.

■ 수량 부족 (필독)

•     뚜껑·용기 세트 상품 등은 수령 후 사용 중 수량 부족이 확인될 경우 A/S·반품 처리가 불가합니다.

•     반드시 상품 수령 직후 수량을 검수해 주시고, 이상이 있을 경우 즉시 고객센터로 연락 부탁드립니다.

•     당일 출고 원칙상, 출고 준비가 시작되면 취소·변경이 어려울 수 있습니다.

•     취소·변경을 원하시는 경우, 게시판·직접취소가 아닌 고객센터로 먼저 연락 주셔야 정확한 확인이 가능합니다.

•     이미 출고된 상품은 취소 시 왕복 배송비가 발생할 수 있습니다.

•     묶음 배송 가능 여부는 고객센터로 먼저 확인 부탁드립니다. 확인 없이 개별 결제된 경우 물류센터에서 개별 출고될 수 있습니다.

•     배송 기간은 재고 보유 품목 기준 영업일 3~7일이 소요될 수 있으며, 명절·연휴에는 더 지연될 수 있습니다.

•     일부 품목은 재고 부족·출고 지연 등에 따라 1~2일 배송이 지연될 수 있으며, 이 경우 별도 안내드립니다.

•     급하신 제품은 미리 주문해 주시면 배송 지연으로 인한 불편을 줄일 수 있습니다.

문의: 고객센터 / 대표 신준호 010-5667-9429